LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

jita365 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপটেড লগইননিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েসীমিত ডেটা শেয়ারিংস্বচ্ছ নীতি ভাষা
jita365 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড যেভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা সংরক্ষণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে এভাবে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই। নীচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করে আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্টকে জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে হয়। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য কপি পাঠাতে পারি যদি আপনি অনুরোধ করেন।

হেল্প সেন্টার

অ্যাকাউন্ট মেনুতে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ ব্রাউজ করুন। সেখানে আপনি পাবেন কীভাবে আপনার ডেটা ডাউনলোড করবেন, আপনার প্রোফাইল আপডেট করবেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন স্টেপ বাই স্টেপ গাইড।

নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য আমরা যেসব পদক্ষেপ নিয়েছি

jita365 প্লাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা শুধু একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনের অংশ। আমরা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সবসময় গোপনীয়...

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখি। ডেটা ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্ট থাকে, তাই অননুমোদিত কেউ পড়তে পারে না।

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং সিকিউরিটি টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা নিয়মিত অডিট করি কে কখন কোন রেকর্ড খুলেছে এবং কেন।

পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন তাদের নিজস্ব সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো দেখি না।

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে। আপনার গেম পছন্দ লবি কাস্টমাইজেশনের জন্য, আইপি লগ নিরাপত্তা চেকের জন্য, এবং পেমেন্ট রেকর্ড উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ের জন্য।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি এবং নিশ্চিত করি আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা টুল প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মানে। মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কখনো শেয়ার করি না।

আমাদের সকল আইনি পৃষ্ঠা একই মান অনুসরণ করে

jita365 তে প্রতিটি আইনি নথি একই গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নীতির উপর ভিত্তি করে লেখা। আপনি টার্মস অফ সার্ভিস পড়ছেন বা কুকি নোটিশ দেখছেন, আপনি একই প্রতিশ্রুতি পাবেন যে...

টার্মস অফ সার্ভিস
টার্মস ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে চলে, এবং গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব তুলে ধরে।
কুকি নোটিশ
কুকি নোটিশ তালিকাভুক্ত করে কোন ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি এবং কেন। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস হয় তা কভার করে।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পলিসি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন হ্যান্ডল করি। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করি।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী আপনার প্রমো ব্যালেন্স এবং রোলওভার নিয়ম ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং ব্যালেন্স ডেটা একইভাবে সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে পাসওয়ার্ড রিসেট এবং টু ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কেন আমরা লগইন লগ এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট রাখি।
রিস্পন্সিবল গেমিং
রিস্পন্সিবল গেমিং টুল আপনাকে সীমা সেট করতে দেয়। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আপনার সেট করা সীমা এবং সেশন ইতিহাস কীভাবে সংরক্ষিত এবং প্রসেস হয়।
ডিসপিউট রেজোলিউশন
ডিসপিউট রেজোলিউশন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা অভিযোগ হ্যান্ডল করি। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার সাবমিট করা রেকর্ড এবং টিকিট ডেটা একইভাবে গোপনীয় থাকে।

jita365 এর মূল বৈশিষ্ট্য যা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের প্রতিটি অংশ আপনার সুবিধা এবং নিরাপত্তার জন্য তৈরি। লগইন থেকে উইথড্রয়াল পর্যন্ত, আমরা নিশ্চিত করি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...

দ্রুত লগইন

মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি সেকেন্ডে লগ ইন করতে পারেন। আমরা আপনার ডিভাইসে সেশন টোকেন সংরক্ষণ করি যাতে আপনাকে প্রতিবার পুনরায় লগ ইন করতে না হয়, কিন্তু সেই টোকেন এনক্রিপ্টেড থাকে।

এক ক্লিক অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল, ব্যালেন্স এবং লেনদেন ইতিহাস একটি স্ক্রিনে দেখুন। আমরা শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখাই এবং অন্য কারো তথ্য কখনো প্রকাশ করি না, এমনকি একই ডিভাইসেও না।

মাল্টি ডিভাইস সিঙ্ক

আপনার ফোনে শুরু করুন এবং ল্যাপটপে চালিয়ে যান। আমরা আপনার অগ্রগতি এবং পছন্দ ক্লাউডে সিঙ্ক করি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইসে একই অভিজ্ঞতা পান, কিন্তু ডেটা ট্রানজিট এনক্রিপ্টেড থাকে।

লাইভ নোটিফিকেশন

প্রমো আপডেট, উইথড্রয়াল কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি না, তাই স্প্যাম নেই।

সহজ প্রোফাইল এডিটিং

যেকোনো সময় আপনার ইমেইল, পাসওয়ার্ড বা পছন্দ আপডেট করুন। প্রতিটি পরিবর্তন একটি কনফার্মেশন কোড পাঠায় যাতে শুধুমাত্র আপনিই আপনার প্রোফাইল সংশোধন করতে পারেন।

অ্যাক্টিভিটি লগ

আপনার সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশন একটি টাইমলাইনে দেখুন। আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কোন অ্যাক্টিভিটি আপনার এবং কোনটি সন্দেহজনক।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমাদের এনক্রিপটেড সার্ভারে থাকে, কিন্তু আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি যা উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য দরকার।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং সিকিউরিটি টুল প্রদানকারীদের সাথে জরুরি ডেটা শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার তথ্য পায় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে লিখুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, গেম ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে দেব, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রানজিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি, তাই এমনকি পাবলিক নেটওয়ার্কেও আপনার পাসওয়ার্ড এবং সেশন টোকেন এনক্রিপ্টেড থাকে। তবুও আমরা সুপারিশ করি লগ আউট করতে যখন আপনি শেয়ার করা ডিভাইসে শেষ করবেন।

আমরা আপনার ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ভার্সন সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র সিকিউরিটি এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। এই ডেটা ব্যবহার করি অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং আপনাকে সতর্ক করতে, মার্কেটিং প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করছেন। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা ৯০ দিন পর সবকিছু মুছে ফেলি, আর্থিক অডিটের জন্য লেনদেন রেকর্ড ছাড়া।